INFOS ET CONTACT
Retrouvez par ici des informations pratiques en lien avec notre e-boutique ainsi que notre contact mail pour toutes vos demandes
RETOURS
La prise en charge des frais de retours se fait uniquement en cas de casse durant le transport ou de défaut de fabrication.
Merci de me contacter par mail et de joindre des photos si la situation se présente.
FAQ
Quelles sont les tarifs de livraison ?
Livraison en Suisse
7chf
gratuite à partir de 60chf d'achat
Union Européenne 15 chf
Des frais de douane peuvent être appliqués à la charge du destinataire
Quels sont les modes de paiement?
Paiement par twint en Suisse
Merci de me contacter par mail
Paiement par carte de crédit
Paiement par versement bancaire
Envoi de votre commande à réception du paiement
prévoir un délai de livraison supplémentaire
Quelle est la politique de retour ?
Un échange peut être fait dans un délai de 15 jours si la marchandise est en bon état. Les frais d'envois sont à votre charge sauf en cas de problème durant le transport ou de défaut (voir condition de retour)
Quelle est la politique de remboursement?
La maison ne propose pas de remboursement sauf en cas de problème de transport (voir conditions de retour). Les fleurs sont des éléments organiques. Merci de prendre en compte qu'ils s'agit d'éléments vivants séchées avec des formes, des tailles, des couleurs variables pour la même variétés.
Quels sont les délais de livraison?
Livraison en Suisse
3-7 jours ouvrés
Livraison en Union Européenne
5-15 jours ouvrés
(ce délai ne tiens pas en compte les contrôles aléatoires à la douane)